VidMax Studio («мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и персональные данные. В этой политике описано, какую информацию мы можем собирать и как мы её используем. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не устанавливайте и не используйте VidMost.
Какую информацию мы собираем?
Мы собираем информацию, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, покупаете лицензию, обращаетесь в поддержку, отправляете отзыв или используете наш продукт. При оформлении заказа или регистрации вас могут попросить указать адрес электронной почты. Вы также можете посещать наш сайт анонимно.
В зависимости от того, как вы используете VidMost, мы можем собирать:
- Информацию об аккаунте, покупке и лицензии, такую как адрес электронной почты, статус лицензии, статус подписки, количество активаций и идентификаторы платёжного провайдера.
- Информацию об установке и устройстве, такую как сгенерированный идентификатор установки, версия приложения, операционная система, версия операционной системы, архитектура и метка устройства, используемая для активации лицензии.
- Продуктовую аналитику, такую как события запуска приложения, активации, начала/завершения/сбоя скачивания или записи, нормализованный домен источника, тип медиа, размер файла, длительность и категория ошибки.
- Информацию поддержки и обратной связи, которую вы решаете отправить, например сообщения, категории, адрес электронной почты, версию приложения и URL страницы.
Мы можем использовать сторонние аналитические сервисы (например, Google Analytics), чтобы понимать, как используется наш сайт и продукт.
Локальные файлы, содержимое браузера и данные записи
VidMost обрабатывает скачивания, записи, браузерные сессии и сохранённые медиафайлы на вашем устройстве. Мы не размещаем, не загружаем и не храним на наших серверах медиафайлы, которые вы сохраняете, содержимое записей, содержимое страниц, скриншоты, cookie браузера, пароли, полные URL видео, пути к файлам, названия видео, названия каналов, миниатюры или приватную историю просмотров, если только вы намеренно не включите такую информацию в запрос поддержки или сообщение обратной связи.
Для продуктовой аналитики, связанной со скачиванием или записью, наш сервер предназначен для получения только ограниченных метаданных событий, таких как нормализованный домен источника, тип медиа, статус успеха или сбоя, версия приложения, операционная система и общие технические показатели. Нам не требуется полный URL контента.
Использование Cookie
Мы используем cookie на наших сайтах для управления сессиями и хранения ваших настроек и предпочтений. Мы также можем использовать сторонние cookie для сбора статистики посетителей и оценки эффективности маркетинговых кампаний. Если вы хотите отключить сторонние cookie, настройте соответствующие параметры в браузере.
Как мы используем вашу информацию?
Собранная информация может использоваться для:
- Персонализации вашего опыта — данные о вас помогают нам лучше отвечать на ваши индивидуальные потребности.
- Улучшения продукта — мы постоянно совершенствуем продукт на основе полученной от вас информации и обратной связи.
- Проведения акций, опросов и других функций сайта.
- Отправки периодических писем с обновлениями и информацией о продукте.
- Обеспечения биллинга, лицензирования, активации, поддержки клиентов, предотвращения злоупотреблений, безопасности и соблюдения требований.
Поставщики услуг и раскрытие
Мы можем передавать ограниченную персональную информацию поставщикам услуг, которые помогают нам эксплуатировать VidMost, например платёжным и биллинговым провайдерам, поставщикам доставки электронной почты, провайдерам хостинга и безопасности, аналитическим провайдерам и инструментам поддержки клиентов. Эти поставщики обрабатывают информацию для наших деловых целей. Мы не продаём вашу персональную информацию.
Конфиденциальность детей
Мы сознательно не собираем информацию о лицах младше 13 лет. Наш сайт, продукты и услуги предназначены для людей в возрасте от 13 лет и старше.
Финансовая информация
Финансовую информацию, полученную от вас, мы используем исключительно для обработки платежей за приобретённые продукты и услуги. В момент покупки могут собираться уникальные идентификаторы для подтверждения вашей личности. Мы не храним данные вашей банковской карты на наших серверах.
Безопасность
На этом сайте действуют меры безопасности для защиты находящейся под нашим контролем информации от потери, неправомерного использования и изменения. Собранные нами персональные данные хранятся в защищённых операционных средах, недоступных широкой публике.
Хранение данных
Мы храним персональную информацию только в течение срока, разумно необходимого для целей, описанных в этой политике, включая предоставление продукта, ведение лицензий и записей о покупках, соблюдение юридических обязательств, разрешение споров, предотвращение злоупотреблений и обеспечение исполнения наших условий.
Удаление данных
Мы удаляем ваши персональные данные из наших баз данных по запросу, за исключением данных, которые мы обязаны или разумно вынуждены хранить, например записей о покупках для целей бухгалтерского учёта, налогов, предотвращения мошенничества, разрешения споров, безопасности или соблюдения закона. Чтобы запросить доступ, исправление или удаление ваших данных, напишите нам по адресу support@vidmost.com.
Изменения в политике
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику конфиденциальности в любое время. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление».